Mijn broer
Mijn broer belt me. Hij (Robin) is de allerbeste makelaar van Platja d’ Aro aan de Costa Brava waar hij een Lucas Fos vestiging aanstuurt en hij is altijd geïnteresseerd in wat ik doe. Hij reageert op mijn laatste posts op LinkedIn: “Leuk Dann, een nieuw bedrijf. Maar eh.. Intervisie. Wat is dat nou eigenlijk?
Intervisie is een gestructureerde vorm van overleg tussen professionals, waarbij beroepsgenoten elkaar helpen om te reflecteren op hun eigen handelen en denken. Het is een proces waarbij ervaringen, dilemma’s, en uitdagingen worden gedeeld, met als doel om van elkaar te leren en om tot nieuwe inzichten en oplossingen te komen. Deze volzin kwam er natuurlijk in één keer uitrollen.
“Okay”, zegt mijn broer een beetje aarzelend “Je zegt professionals, dus het is niet alleen maar iets voor advocaten?”
Advocaten zijn verplicht om hun kwaliteitstoetsen te halen. Intervisie is een van de manieren waarop je dat kunt doen. Maar ook andere professionals doen (verplicht) aan intervisie. Denk bijvoorbeeld aan Mfn-geregistreerde mediators en aan zorgprofessionals die onder de wkkgz vallen.
“De wkzggg?” Vraagt Robin.
Laat maar Rob niet helemaal relevant voor wat ik wilde vertellen in dit bericht. Wat ik wil zeggen is dat nog veel meer beroepsgroepen aan intervisie doen. Sommige branche- of beroepsorganisaties stellen het verplicht, anderen bevelen het aan en geregeld doen professionals het vrijwillig, omdat ze het nut ervan in zin.
Loop jij nooit eens tegen een probleem aan waarvan je niet 123 weet hoe je het moet oplossen?
“Natuurlijk” zegt mijn broer. En hij begint een vervolgens uitgebreid te vertellen over een vervelende kwestie die hem al een paar weken bezighoudt houdt. Hij vertelt wat hij allemaal geprobeerd heeft om het op te lossen, hij vertelt wat hij erbij voelt, hij vertelt alles. Als hij na een minuut of tien uitverteld is stel ik hem de vraag.
“Wat maakt nou dat het je zo raakt?”
En er valt een stilte. Hij begint een zin.. aarzelt en dat herhaalt zich. Vervolgens zegt hij: “dat ik niet bij machte ben om het op te lossen. Het voelt als alsof ik tekort schiet……”
“En is dat echt zo”? Hij denkt na en zijn gezicht klaart op… Nee, dat is niet echt zo….
Er is niets gebeurd, maar toch is alles veranderd.
“Mooi”, zeg ik…
“En stel je nu eens voor dat je 8 makelaars om je heen hebt zitten die jou ook nog eens terug geven welk beeld zij hebben gekregen van jouw verhaal en jouw handelen. Die jou oprecht feedback geven op je handelen en je houding tot dusverre, die hun eigen ervaringen met jou delen en die jou, als je dat wilt, ook nog hun beste advies geven…”
Ik zie dat hij het ziet. De kracht van intervisie.
Danny Veerman
www.intervisiealacarte.nl.
Intervisie á la Carte is voor advocaten en mediators. Maar ook als je een ander beroep uitoefent ben je van harte welkom om eens van gedachten te wisselen. Zo heb ik momenteel het verzoek van 2 HR managers liggen om een intervisiegroep op te starten. Doe je mee? [email protected]
